Desde hace tiempo, los videos en línea se consideran una herramienta útil para aumentar el conocimiento de la marca. Sin embargo, después de observar las tendencias de video en YouTube y hablar con miles de personas alrededor del mundo sobre por qué, cómo y cuándo ven videos en línea, es evidente que los consumidores recurren a los videos en todas las etapas de su recorrido. Especialistas en marketing: tomen nota.
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Las personas miran videos en línea para aprender nuevas habilidades y perseguir sus pasiones.
Los videos en línea van más allá del contenido viral. Los internautas suelen mirarlos para aprender y superarse.
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Cuando las personas se sienten identificadas con el contenido, pueden pasar de la observación a la acción.
Ya sea para aprender una habilidad nueva o para consultar opiniones sobre un producto, los usuarios desean ver experiencias reales en línea, incluidos los errores. El contenido auténtico logra que el aprendizaje o la compra sean menos intimidantes y les brinda la confianza que necesitan para pasar a la acción.
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Los videos pueden detonar acciones y, en algunas ocasiones, también pueden generar compras.
Una vez que las personas sienten que aprendieron lo suficiente en línea, se sienten motivadas a aplicar lo que aprendieron en la vida real. Y ese es el momento en el que «puedo hacerlo» se convierte en «tengo que comprarlo».
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Aunque es posible que las personas no miren un video con la intención de comprar, están abiertas al descubrimiento.
Cuando las personas miran videos para aprender, están abiertas a las marcas y los productos que los ayudan a alcanzar sus objetivos. Inspiradas por el potencial de algo nuevo, esto suele desencadenar una investigación más profunda.
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Los videos motivan a las personas en todas las etapas de su recorrido, incluso en el punto de compra.
Las personas recurren a los videos en línea para ver cómo los demás realizan una tarea, encontrar marcas o productos específicos, y reemplazar la lista de compras tradicional.